Качество в ценре внимания

Мы являемся клиникой, лечение в которой осуществляется в соответствии с самыми современными достижениями в области медицины. Наши сотрудники регулярно проходят переобучение и курсы повышения квалификации.

Для нас ориентация на сервис важна так, как ни в какой другой клинике Австрии. Мы всегда стремимся максимально применять индивидуальный подход в лечении наших пациентов и учитывать их потребности.

Таким образом, для нас само собой разумеются короткий интервал между отдельными обследованиями и недолгое время ожидания. Наша основная цель – чтобы Вам было комфортно с нами, и Вы с удовольствием возвращались в нашу клинику вновь.

Для проведения обследований мы используем самое современное оборудование, чтобы результаты соответствовали актуальным взглядам нашего времени. В качестве примеров можно назвать высокопольный томограф 3 Тесла и полностью цифровую маммографию. Постоянные инвестиции в диагностическое оборудование поддерживают наши стандарты на высоком уровне.

 

Качество результатов медицинского обслуживания

При выборе клиники пациенты предпочитают обращаться туда, где медицинское обслуживание будет лучшим. Однако такую информацию практически невозможно получить. Поэтому измерение качества результатов - сложная задача, так как основные предпосылки для получения результата операции или лечения у каждого человека разные.

Тем не менее, сеть частных клиник PremiQaMed взяла на себя эту задачу и начала подсчёт количества случаев инфицирования ран, происходивших в больнице, в качестве первого показателя качества результатов медицинского обслуживания. Следует по возможности избегать возникновения этих инфекций, таким образом, показатель должен стремиться к 0. Приведённая ниже графика демонстрирует показатели частных клиник PremiQaMed по сравнению с международными номинальными показателями.

Частота возникновения инфекций для избранных операций

Вид хирургического вмешательства Номинальный показатель Показатель клиник PremiQaMed в 2019 году
Эндопротезирование тазобедренного сустава <0,98% 1,13%
Эндопротезирование коленного сустава <0,49% 0,60%
Кесарево сечение <0,68% 0,00%
Удаление жёлчного пузыря <1,59% 0,00%

ISO-Zertifizierungen in der Privatklinik Döbling

ISO-сертификация амбулатории Дёблинг

В первую очередь для клиники, в которой врачи берут помещения в аренду, очень важным является анализ связующих звеньев и процессов в целом, а также ведение документации. Они являются основой для быстрого претворения в дело принятых решений и обеспечивают таким образом надежность для матери и ребёнка.

Амбулатория частной клиники Дёблинг также прошла ISO-сертификацию.


Öko

Частная клиника Дёблинг является одним из 820 предприятий города Вены, которое не только заботится об окружающей среде, но и экономно расходует средства: в общей сумме было сэкономлено уже более 68 млн евро. Клиника с гордостью носит этот по праву заслуженный знак отличия.


В одном из исследований объединения по обеспечению потребителей информацией в 2005 году были проанализированы государственные и частные роддома. Отделение родовспоможения частной клиники Дёблинг победило, набрав 95% всех возможных пунктов, и получило оценку "отлично".

Austria Gütezeichen Gesundheitstourismus - Best Health Austria

Австрийский знак качества в медицинском туризме − Best Health Austria

В 2008 году частная клиника Дёблинг прошла процесс проверки качества оказываемых услуг, проводимого Best Health Austria (BHA), и была отмечена "Австрийским знаком качества в медицинском туризме − Best Health Austria".

Цель Best Health Austria − сделать Австрию направлением номер один в Европе для медицинского туризма. Основой для этого является знак качества независимой, государственно-аккредитованной организации, для получения которого пока ещё мало организованные велнес-отели и отели-клиники, а также реабилитационные и лечебные организации должны соответствовать определённым требованиям. Стандарты Best Health Austria опираются на так называемые "мягкие" факторы организаций, как например, качество услуг, повышение квалификации сотрудников, качественные профессиональные консультации, а также компетентное всеобъемлющее обслуживание пациентов.


Top-Bewertung im Hospital Guide für die Privatklinik Döbling

Лучшие оценки в отельном гиде

В гиде по клиникам  "Hospital Guide" (2008) частная клиника Дёблинг удостоилась наивысшей оценки, набрав 5 из 5 пунктов.
Лежащее в основе исследование, которое проводилось независимыми лицами, проводящими тестирование, подробно рассматривались следующие критерии: организация предоставления услуг, компетентность сотрудников, инфраструктура, гигиена, организация сервиса при оказании особых услуг, уход, сертификаты/знаки качества/уровень цен. Особое внимание при этом уделялось сервису, оказываемому сотрудниками, а также организации предоставления услуг.

Заключение "Hospital Guide" по частной клинике Дёблинг: "Розамунда Пилчер, да и не только она, искренне порадовалась бы стилю английского загородного дома. Благородная обстановка, а также дружелюбное обслуживание способствуют тому, что даже длительное пребывание здесь покажется приятным."

Heiligenstädter Straße 55-63, 1190 Vienna Icon Standort